Algemene informatie
Elektrokoopjes biedt haar klanten een professionele organisatie met een persoonlijke aandacht via de klantenservice. Onze medewerkers hebben kennis van zaken en helpen u graag op weg om de juiste keuze te maken. U kunt met ons in contact komen op de volgende manieren:
Per mail
U kunt ons per mail bereiken via [email protected]. Wij streven er naar om uw mail binnen 24 uur te beantwoorden. Mocht u klachten ondervinden over de responsetijd dan horen wij dat ook graag. Meldingen kunt u sturen naar [email protected]. U kunt ook gebruik maken van het contactformulier.
Per telefoon
Onze telefoondesk is op werkdagen bereikbaar tussen 9.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 13.00 - 17.00 uur. Het telefoonnummer is: 0900 - 56 67 537 (€0,25/min). Vanuit het buitenland belt u met 0031 24-6454174.
Chat
Omdat wij vooruitstrevend willen zijn in onze service, bieden wij u de mogelijkheid om op onze website een medewerker te spreken. Deze chatfunctie is gratis en zo worden al uw vragen live beantwoord.
Per post
Wij streven naar een reactietijd van 48 uur nadat wij uw pakketje of brief hebben ontvangen. Ons adres is:
MGP Internet BV t.a.v. Elektrokoopjes
Rijnstraat 37
5347 KN Oss
Overige onderwerpen:
Klantenservice bestaat uit meer dan alleen contact zoeken, vandaar hebben wij zo duidelijk mogelijk een aantal hoofdonderwerpen uitgelegd. Is de informatie incompleet of onduidelijk, laat het ons alstublieft weten door een mail aan ons te sturen. Door uw reactie kunnen wij u en andere bezoekers beter van dienst zijn.