Nadat u de bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons in een e-mail de orderbevestiging met daarin een link die u moet aanklikken om uw bestelling definitief te bevestigen.


(voorbeeld uit de mail)

De reden dat wij deze bevestiging via de mail versturen, is om misbruik van uw e-mail adres te voorkomen. Op deze manier wordt voorkomen dat personen goederen op uw adres bestellen zonder uw goedkeuren.

Indien u reeds betaald heeft met iDeal of creditcard (directe betaling), zien wij uw betaling als de definitieve bevestiging. U hoeft in dat geval dus niet nogmaals definitief te bevestigen.

Geen bevestiging ontvangen?

Het kan voorkomen dat uw provider de mail die automatisch door ons verzonden wordt, aanziet voor ongewenste e-mail (zogenaamde spam). Hierdoor komt onze orderbevestiging in uw ongewenste e-mail box terecht. Mocht u geen bevestiging ontvangen binnen 1 uur na bestellen, controleer dan uw ongewenste e-mail box. U kunt ons anders ook altijd even per e-mail laten weten dat wij de order voor u kunnen bevestigingen (info@elektrokoopjes.nl). In "Mijn account" kunt u immers altijd uw order bekijken, zodat u kunt controleren of deze inderdaad naar wens is.